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模切机厂家飞新达2022年 “春风行动”专项售后服务活动圆满落幕!

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“感恩于心,回报于行”,在这阳光明媚的日子里,飞新达举行了2022年“春风行动”总结会。自2019年来,每年春季飞新达都会对市场上所有飞新达设备,提供免费上门检测、保养、维护等售后服务,确保客户设备持续稳定运行,给客户创造更高的价值。飞新已经连续4年用实际行动为客户提免费上门检测保养服务,为客户赋能,并且我们还会一年一年将“春风行动”持续下去。

  <<<<<<“春风行动”启动仪式合影>>>>>>

历时99天的上门检测保养服务,“春风行动”完美落下帷幕,现对长期支持飞新达的新老客户做一个工作汇报。

-1.jpg-2.jpgIMG_20220824_075218.jpg<<<总结会现场照片>>>

目前,飞新达“春风行动”的专项售后服务已全部结束。在本次活动中,根据汇总显示有三百多家客户参与报名。经过核实,有306家客户成功报名,实际上门服务306家,上门服务率达100%。飞新达共为3082台机器进行了检测、维修与保养,共免费更换配件近1000余件,在客户满意度调查中收获客户好评高达99%。

 由于三月份进入生产旺季,公司运转处于非常忙碌的状态,但这并未影响飞新达客服团队上门服务效率,面对客户的每一项要求,飞新达都做到了有求必应。在服务期间,严格做到了一机一检,一台设备对应一张检测单。

1 (0).jpg1 (1).jpg1 (2).jpg1 (9).jpg<<<部份检测工单>>>

我们用实际行动做到了客户至上,为客户提供周到、细致的售后服务体验,让老旧的设备重新焕发光彩给客户创造更高的价值,就如“春风”一般,给客户带来温暖,让客户体会到飞新达的真诚。飞新达人向来都具备强烈的服务意识和责任意识,在这次活动中,只要是飞新达的模切机(包含老天成模切机)报名的设备不论年限多久都做到了一机一检,一台设备对应一张检测单,检测记录和更换的配件明细一一登记清楚,服务不浮于表面,实实在在地为客户解决设备问题并排查清楚故障隐患。

  在检修、保养完成后,与客户详细说明平时用机时如何进行日常维护,细心解答客户的疑虑。

在客户现场,飞新达客服人员与客户进行深入的交流,我司获得了众多宝贵的建议。这些建议飞新达将会认真总结分析,不断完善我司服务标准,进而为客户提供更好的服务。

   <<<检测场图片>>>

“春风行动”的成功举办是飞新达多部门积极协调配合下的成果,各部门人员明确职责,充分调动了工作积极性,充分体现出飞新达人彻底贯彻客户至上、精益求精的价值观。

未标题-1.jpg接下来飞新达将每年持续开展“春风行动”为客户提供免费上门检测、保养维护等售后服务,欢迎广大客户共同参与并监督,共同促进产业健康发展,我们明年见!

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